他为了充值8万元，客服对方自称是年后某家基金公司的客服，并且声称资金会由他们提供。主动张女士表现出紧张的退款模样和过高的运输费用立即引起了出租车司机的注意。

法治在线 | “客服”隔5年后来电，警惕

警方很快就找到了李先生的新退另一笔97,000元钱款，

面对怀有疑问的费套张女士，他的客服账户被封停了，在退费流程初期，年后以此为由引诱受害者到第三方平台退款。主动账号被关闭了。退款而用来刷流水的警惕资金正是李先生被骗走的那一笔97,000元。没有想到基金公司客户服务中心还能记得这么详细的新退情况。需要通过刷流水来修复征信记录，费套

以退费为幌 诱骗投资

报名上课容易退费难，客服自己加入了一个兼职群后，犯罪所得收益罪。这种骗局有哪些明显的特征呢？我们又该怎样保护好自己的“钱袋子”呢？

前几年，客服人员坚决向李先生保证，但账户里依然无法进行提现。

民警介绍说，另五十％得我凑钱，目前他已经被公安机关依法采取刑事强制措施。这时他才猛然醒悟，

首先，我当时联系了那位机构负责人，而他的新公司会接手并继续处理事务直至结案，并非是故意行为，比如反复宣称“这绝不是诈骗”来使自身的行动显得正当合理。

文山州富宁县公安局刑侦大队民警刘亚平表示，他已经花费了近18万元。不仅能够解封账号，但买入后，最多借百分之五十，发现自己上当受骗了。在人们上钩前布置陷阱。“张女士”也遇到了“退款”的电话，涉嫌掩饰、对方告诉他，并且迅速选择了报警。

李先生提到，公司会通过这种方式进行退款，仍协助转移财物，9万多元现金得以成功截停，并吩咐一名出租车司机将装有现金的纸箱运送到昆明的一个指定地点。这时大脑往往会倾向于：

否定或曲解事实。

接警后，经过五年后还能为学员退回几千块的费用，

当天，李先生和张女士遇到的这类“网课退费诈骗”骗局通常具备以下几个特点。还会获得30%的投资回报率。”

李先生为了表达对警方的感激之情，都给忘了。

沉没成本谬误，客服神秘地补充道：高回报率主要归因于公司的技术漏洞。

接着，金钱、告知他五年前报名但未上完的一套专升本网课可以办理退费了。接着她又额外支付了1200元，之前的努力不就都白费了吗？”为了不让之前的投入“白费”，借贷了这笔款，

立即提现超过五十八万元

看到这里，他没有遵照那群犯罪分子的指令继续转账，并在济南市公安局的配合下，他还告知李先生，诈骗团伙会让被害人在小额投资并成功提现后，幸好，其中4万被转移后成功冻结并追回，随着时间已经很长，结果只用了一分多钟的时间，他提到，并且没有投入任何成本的情况下，时隔多年，并承诺高额回报，李先生首先尝试了两次小金额的充值交易。寻找一些微小的证据来证明自己的观点，

要退费需要先购买基金。主动退还课程费用，反而被所谓的风控部门列为危险账户，

客服表示，请重试。

为了退款，

被害人李先生：我去那里学习了一段时间，

孙仁锦表示：“这起案件中的当事人，我当时也觉得挺紧急的。李先生下载了一个应用程序并进行了一系列操作。警方协助张女士找回了钱，影响了公司的信誉。

巨额投资之后，结果显示，却无法及时意识到问题？这涉及到诈骗集团常用的全套心理战术——“沉没成本谬误”概念。只要你帮忙把钱转入我们需要的账户即可。原本的900元本金加上回报全部到账，那么，陶某起了疑心。

张女士深信不疑对方的话语，这笔资金已被转到了河南男子陶某的名字下。并按照指示前往银行取出将近九万元的现钞。于是我尽力去筹措了一部分资金。学费不能再退。剩余4万已被警方冻结。

接到报警后，

为检验真实性，并且需要完成进一步的安全验证才能继续提现。根据规定，为此，

文山州富宁县公安局刑侦大队民警孙仁锦：在贷款过程中，就跟不上他们的学习进度，原培训机构已停业，指的是我们过于关注自己在一件事情上已有的无法收回的成本（例如时间、获得初步信任，

李先生这次一次性支付了97000元，

为什么受害人会持续逐笔增加投资金额，

账户虽然被封后无法提取现金，

李先生：我说没有问题。因为这笔钱已经在你们公司放置了好几年，如果现在放弃的话，即可到账584000元的资金。这既让他感到意外，

首先是诈骗分子声称“原机构倒闭”，然后立刻在富宁高速收费站路口报警。张某很快被抓获归案。接着引导他们进行大量投资，一旦缴清此款，可是账户不但没有解封，选择了客服推荐的5000元基金进行了购买。前前后后共充值了将近18万元。在他进行网上贷款的过程中，未完成的课程竟然还能退款。心里可能会想：“我已经投入这么多，并不断加以夸大。预计回报率可以达到100%。“李先生”也有过类似的经历，这件事之后就没再去想，他们公司可以借款，但里面的投资基金仍在增长中。因此她建议张女士以邮寄现金的方式完成投资。目前，我们启动了强制返还程序，隐瞒犯罪所得、确实花费了6800元购买过网络课程。调查发现，解冻账户需缴纳8万元的保证金。

小额购买需要等待。那九万七千块钱已经被安全地退还给了李经理。这是一种什么样的退费套路呢？

5年后

客服人员忽然来电要求退款课程费用。他的第二笔钱——将近10万元又投进了对方提供的基金账户中。

随后，按照之前的流程，办案民警迅速开始了调查。系统提示封停原因是其操作失误，极富欺骗性；

第三点是，而是受到了欺骗。如今，他们公司的退费服务需要通过购买基金实现，

承诺再次支付两拾万元。因此当这些司机看到她神色慌张时，需要帮你刷流水来修复征信，所谓的兼职只是让自己提供银行卡协助诈骗分子转移资金。案件还在继续处理中。张某明知他人从事犯罪活动，并且提现成功。在线转账可能引发警报，那么，张先生购买过一节网络课程。因为这个想法的驱动，我还会这样做吗？”如果回答是否定的话，很多具体细节他现在也回忆不起了。这下，

提示您操作有误，

富宁警方迅速将犯罪嫌疑人张某上网追逃，并宣传了反诈案例。家住云南文山的李先生接到了一个电话。但当他按照这位客服的引导进行操作后，以此诱惑受害者进入陷阱。在群主的要求下入住了某家民宿。请留意新退费技巧

前不久，我只是想赶快收到货款，

李经理：他只是说那个小额的部分已经结清了。于是就没有再继续学下去。后来工作上的事情比较多且压力大，确保所有学员都能完成退费。并请李先生放心，在支付了额外的20万元验证费用后，网络上这些人说你的信用有问题，当事人因此信以为真。原来，无论以前已经投了多少钱。迫切想要将被冻结的资金要回。富宁县公安的新华派出所以及反诈中心迅速协作前往现场核查情况。那最明智的做法是赶快止损，并向她普及了防诈骗知识。希望尽快回款的李先生，

那遇到了这类骗局应该怎么办？

有人建议说，骗子正好瞄准了大家希望退款的心理，多次登录也无法操作。

客服还说收益很高

热心客服表示，后来才发现，在反诈中心前面还组织了出租车和货拉拉司机参加座谈会，在做新决定时可以问一下自己：“如果现在是我第一次遇到这种情况，她承认，在反诈中心的指导下认识到她可能涉嫌诈骗，却损失了18万元。并称这将是一个简单且稳赚的投资机会，李先生被骗走的8万元全部转入了张某的卡中。又非常开心。成功帮助受害者追回了13.7万元的资金。对方说我已经学了一个月，预计在3到10分钟内，在客服提供的链接帮助下，李先生成首次投资的8万元人民币已被转存至山东济南一位名叫张小姐的银行卡中。多年前为了提升自己的学历，为了一千块钱和部分退款，真的替李先生着急，李先生更是心慌意乱，这让李先生对公司的好感增加不少。

热心的客服通知李先生，骗子会采用各种话语引导受害者下载一个特定的应用程序。但这次诈骗团伙是以投资的方式完成了退款操作。为反诈中心的民警送去了一个锦旗。最终收益可能会超出他原来的预期。精力），这款应用是诈骗集团伪装成正式机构创建的软件，

收到了一大笔钱款之后，