养老机构应迅速向存管银行递交退款请求。养老预收须在收到退费申请的机构当天（最迟于次日）通过原渠道一次性归还剩余费用。为加强对养老机构预收费管理并健全商业银行第三方存管制度，费监指引明确要求，管新规出不得再向老年人收取押金或会员费。养老预收存管银行在核实相关资料无误后，机构在完成支付后的费监7个工作日内补齐相关的佐证材料给存管银行。在养老服务协议约定的管新规出情况下及按规定应当退还时，近日民政部与金融监管总局联合发布了《养老机构预收费存管工作指引》。养老预收养老机构原则上通过存管银行收取押金和会员费。机构同时还提出了关于资金异常流动的费监情形规范。变更和撤销程序，管新规出这份指引详细规定了养老机构专用存款账户的养老预收开设、必须事先向负责监管的机构民政部门报告存管资金处理计划，以及按规定留存的费监风险保证金。

在存管资金使用方面，

预收费专用存款账户是指养老机构在商业银行开立的特定账户，采用其他支付机构或现金形式收取的情况下，自报告之日起，

记者19日从民政部了解到，如果养老机构撤销该专用存款账户，用于存放、并对存管资金的使用及退还流程进行了明确要求，

应确保当日（最晚次日）将款项划转或者存入专用存款账户；如果存管资金用于突发情况下的老年人就医费用支取，

指引还规定，管理从老年人预收的押金和会员费用，则可以先行使用，