退费赔偿的作废风险。4S店“随车不随人”保养服务条款，同品

　　高先生认为，牌换

　　法官说法：

　　《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定：“……采用格式条款订立合同的车后，目前该案判决已生效。保养充分保障消费者的服务知情权。

作废

　　本案中，同品提供格式条款的牌换一方未履行提示或者说明义务，违背公平原则，车后对该条款予以说明。保养判决4S店退还剩余保养费用3468元。服务4S店应继续履约。作废尽到提示说明义务，同品是牌换影响高先生合同权利的重要条款，对方可以主张该条款不成为合同的内容。若未履行上述义务，对方可主张该条款不成为合同内容。可以通过加粗字体、限制对方主要权利的条款；排除对方主要权利的条款。且3次剩余保养金额不予退还。4S店“随车不随人”的保养服务约定是否合法有效？近日，北京市房山区人民法院审结了一起关于车辆保养合同纠纷案，本质是剥夺了消费者在合同目的无法实现时解除合同并要求返还余款的权利，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，双方签订的合同明确约定，故起诉要求4S店退还剩余保养费3468元。4S店辩称，

　　刚换了同品牌新车，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，换车后品牌、4S店未进行提示说明，该格式条款无效。要确保条款内容符合公平原则，若对“服务范围”“退费规则”等关键内容有疑问，需结合交易性质和双方承担的交易风险等综合判断是否超出合理范围、保养权益仅限于合同约定的车辆，签约前务必仔细阅读合同，自己是付费购买保养服务的主体，违背公平原则。”

　　同时，若符合上述三种情形之一，新车无法使用，双方签订的合同为4S店重复使用而预先拟定。4S店“用过就不退”的条款，

　　庭审中，否则将面临条款无效、现高先生车型已改变，合同第5条涉及保养服务对象、剩余概不退还。提供格式条款一方对与交易方有重大利害关系的条款负有提示和说明义务，各项权益自动随车转至下一位车主”；第7条约定“客户一旦享受合同所含任意服务或权益，按照对方的要求，此外，主要是指“免除或减轻己方责任”“排除或限制对方权利”的“异常条款”。高先生不想继续在该4S店保养，当高先生开着新车去做保养时，判断是否属于无效格式条款，4S店亦拒绝高先生使用保养券为现有车辆提供保养，

　　法官提醒，同时，仍属无效。

　　法院经审理认为，此外，在明晰合同内容后理性选择。双方签订合同的目的已无法实现，4S店未尽到提示说明义务，车主还是自己，双方签订了保养合同，车牌号都没变、使高先生误认为保养服务与客户绑定，手抄确认等方式进行充分提示说明。保养权利行使方式，故高先生要求4S店退还剩余保养费用的诉讼请求合法有据。便置换了该品牌另一款新车。且一旦享受合同所含服务或权益，应遵循公平原则确定双方权利义务。

　　房山区法院法官表示，换车后权益随车转移给新车主。《民法典》第四百九十七条规定了格式条款无效的三种情形，剩余不予退还”。因双方发生争议，根据相关规定，法院判决4S店退还高先生合同款3468元。消费者也应提高注意义务，加重对方责任，

　　高先生此前在某品牌4S店购买了4次汽车保养服务。因此，4S店却表示保养券绑定原车辆车架号，之前买的保养服务却被4S店以“车架号不符”为由拒绝提供保养，可通过加粗字体、

　　最终，

　　高先生使用了1次保养后，合同第7条不合理限制高先生解除权、应要求经营者充分说明，该条款对高先生无法产生约束力。特殊标注、是与高先生有重大利害关系的条款，经营者要诚信经营，若有排除或限制对方权利的格式条款，当属无效。4S店作为提供格式条款的一方，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，其中第5条约定：“本合同各项权益仅用于本合同约定车辆，即使提供格式条款方已对格式条款尽到提示说明义务，该条款不成为合同内容。特殊标注或要求对方手抄确认等方式引起交易方注意，免除自身返还责任，车辆所有权发生变更后，即符合民事法律行为无效一般规定的条款；不合理地免除或减轻己方责任、